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- Agroéquipement

Inspecteur technique F/H

Inspecteur technique F/H

On compte sur l'Inspecteur technique

  • Assurer le suivi et l’assistante technique auprès des distributeurs et des concessionnaires
  • Mettre en place des plans d’inspection et vérifier leur application
  • Effectuer des mises en service et des démonstrations de machines
  • Rapporter les informations du terrain vers le constructeur
  • Suivre l’application des garanties
  • Assurer la formation du personnel des réseaux de distribution
  • Développer la vente de pièces de rechange et de services (contrat de maintenance, extension de garantie…)

Son profil

  • Bases solides en mécanique hydraulique, électrique, électronique...
  • Attrait pour le secteur agricole
  • Réel goût pour la satisfaction client
  • Aisance relationnelle
  • Rigoureux
  • Aptitude au travail en autonomie comme en équipe
  • Pédagogue

Les formations possibles

  • BTSA GDEA (génie des équipements agricoles)
  • BTS TSMA (techniques et services en matériels agricoles)
  • CQP conseiller technique clientèle en agroéquipement
  • BUT génie mécanique et productique
    N.B. : la maîtrise de langues étrangères est souvent appréciée

Où exercer ?

Chez un constructeur, un importateur ou un distributeur de matériels agricoles

Quelle rémunération ?

A partir de 30 K€

Ses perspectives d'évolution

Évoluer vers un poste de responsable produits, de commercial·e ou de directeur·trice technique

Pour en savoir plus, consultez la fiche métier de notre site Agrorientation

Témoignages

Ludwig Peyrard, directeur des ressources humaines, Berthoud : « L’inspecteur technique représente le constructeur sur le terrain »

Berthoud est un constructeur français spécialiste de pulvérisateurs destinés aux traitements des parcelles agricoles et des vignes. Entité du groupe Exel Industries, l’entreprise possède un site de production situé à Belleville, dans le Rhône. La société emploie entre 220 et 280 salariés selon les saisons dans tout type de métiers : supply chain (achats, approvisionnements, maintenance, montage…), recherche et développement (spécialistes de l’électronique et des nouvelles technologies) et de nombreux métiers en lien direct avec la clientèle : service après-vente et hotline technique, inspecteurs commerciaux et inspecteurs techniques. Au nombre de douze au niveau national et à l’international, ces inspecteurs techniques ont un rôle important dans l’entreprise. « Ils représentent le constructeur sur le terrain », indique Ludwig Peyrard, DRH chez Berthoud. Leur rôle ? « Une fois l’équipement de pulvérisation vendu et livré, ils viennent en soutien du concessionnaire pour le SAV, parfois pour la mise en route de la machine et la partie entretien ou panne, notamment lorsque le distributeur ne possède pas le niveau de connaissance suffisant pour la réparation. » Itinérant, l’inspecteur technique visite régulièrement les distributeurs de son secteur (plusieurs départements) pour leur apporter l’assistance technique indispensable. Il peut également se déplacer chez certains clients utilisateurs lorsque la panne intervient au champ. Chez le concessionnaire, son interlocuteur est le plus souvent le responsable d’atelier. Les missions de l’inspecteur technique sont multiples. « Il s’agit d’assurer en permanence la satisfaction du client utilisateur : l’inspecteur technique est en quelque sorte le "joker" du concessionnaire qui doit faire en sorte que l’équipement de pulvérisation fonctionne selon les attendus. » Il a aussi pour missions de remonter les informations du terrain à l’usine, de régler les litiges (sur des demandes de garantie par exemple), de suivre l’application de la garantie et des préconisations constructeur. Il peut également contribuer au développement de la vente des pièces d’origine au magasin et conseiller le distributeur sur le niveau de stock de sécurité sur certaines pièces par rapport au parc machines. « Le poste d’inspecteur technique est essentiel tant pour l’usine, en rapportant les infos de terrain, que pour le concessionnaire qui a parfois besoin d’un appui technique du constructeur. » Pour ce poste, l’entreprise Berthoud exige des compétences et connaissances en agroéquipement. Les qualifications le plus souvent demandées sont le CQP agroéquipement, le BTS agroéquipement et la licence professionnelle mention maintenance et technologie : systèmes pluritechniques gestion technique et économique des agroéquipements. « Dans notre entreprise qui porte une attention particulière à la satisfaction client, les candidats doivent être dotés d’un sens aigu du service à la clientèle. Nous sommes sensibles à leur capacité à établir un bon relationnel et un climat de confiance avec le client final ou le distributeur, et à être force de proposition technique sur le terrain. Nous apprécions, au-delà de ces qualités, la polyvalence, la disponibilité et la mobilité des personnes. La maîtrise de la technique et des produits de l’entreprise est bien entendu un prérequis fondamental. » L’entreprise Berthoud ouvre des perspectives d’évolution professionnelle aux inspecteurs techniques motivés. « À titre d’exemple, ils peuvent devenir managers d’équipe d’inspecteurs ou responsables SAV. Des passerelles sont également possibles avec les métiers de commerciaux (inspecteur commercial…). »