TECHNICIEN SUPPORT CLIENT F/H

TECHNICIEN SUPPORT CLIENT F/H

  • Localisation Mayenne
  • Type de contrat CDI
  • Salaire brut annuel Rémunération selon grille de l’accord d’entreprise et selon expérience
  • Nb de postes 1
  • Référence AX001118
  • Date de publication 23/01/2023

Descriptif du poste

Medria® est spécialisé dans les solutions de monitoring des bovins.

Notre entreprise est spécialisée dans les solutions technologiques pour l'agriculture (AgTech). Nous proposons aux agriculteurs des équipements et des services innovants pour améliorer leur productivité et faciliter la gestion de leur exploitation.

Intégré(e) au sein de l’équipe support client, vous serez en charge de fournir un service de qualité aux utilisateurs de nos solutions. Vos principales missions seront de :

  • Répondre aux demandes de support via les différents canaux (téléphone, email, etc…)
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs
  • Diagnostiquer, remplacer ou réparer un matériel défectueux
  • Participer à l’amélioration continue de nos solutions et services
  • Participer à la mise en œuvre des futurs projets techniques de l’entreprise
  • Assurer la documentation et la mise à jour des process
  • Etablir des reportings d’activité

Profil souhaité

  • Connaissance du monde agricole et de ses pratiques
  • Bonne maîtrise de l'informatique et des outils de support (CRM, outils de collaboration, etc.)
  • Esprit de logique et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace
  • Maîtrise de l’anglais fortement souhaitée

Conditions

Statut

Technicien / Agent de maîtrise

Comment postuler ?

  • Type de candidature Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) en cliquant sur 'postuler dès maintenant'. Votre candidature sera directement transmise au recruteur.
  • Offre en ligne jusqu'au 22/02/2023

Postuler dès maintenant !

MEDRIA SOLUTIONS

Une fusion d'entreprises normandes

Littoral Normand est née en 2010 de la volonté de 3 Entreprises Conseil Elevage (ECEL) de Normandie (Calvados, Manche et Haute-Normandie) de partager des moyens et des compétences pour anticiper et préparer l’évolution de l’environnement et la restructuration des exploitations laitières. La prévention santé des bovins, le marketing, la communication, la production et la diffusion de références, le management et l'agrofourniture étaient leurs axes de travail.

En avril 2015 Littoral Normand est officiellement née.


La force d'un réseau

Littoral Normand fait partie du réseau France Conseil Elevage et participe activement à ses travaux dans l'esprit de mutualisation des moyens au niveau national. En janvier 2015, Littoral Normand a créé le groupe Seenergi avec Seenovia. Depuis, 2 entreprises ont rejoint le groupe : Origenplus (septembre 2017) et Seenorest (janvier 2019). Ces entreprises ont décidé d'unir leurs moyens pour créer un groupe leader du conseil en élevage. Thierry HULMER, Président de Littoral Normand, en assure la présidence.


Notre Structure

Littoral Normand est une association administrée par un Conseil d'Administration constitué de 25 membres élus. Il définit la politique de l'entreprise et les axes stratégiques, adopte les budgets et contrôle leur exécution. Il peut créer toute commission ou groupe de travail avec des missions définies.

Un Comité Stratégique, composé de 14 membres, vient en appui au Président pour mettre en œuvre les décisions du Conseil.Thierry HULMER, le Président, anime le Comité Stratégique et le Conseil d'Administration avec l'appui de 2 Présidents délégués, Vincent LEMONNIER et Frédéric DAVID.

Pour conserver la proximité avec les éleveurs le territoire est découpé en 7 régions pour l'activité lait et 3 régions pour l'activité viande. Dans chacune d'elles des délégués sont élus. Ils représentent les adhérents à l'occasion de l'Assemblée Générale et sont force de proposition pour le Conseil d'Administration.

Localisation

SAINT-BERTHEVIN (53940)