OPÉRATEUR PRISES DE COMMANDES (H/F)

Descriptif du poste

Nous sommes une coopérative agricole du Grand Ouest de la France investie sur toute la chaîne alimentaire, du champ à l’assiette. Chez Terrena, nous valorisons la richesse des productions de notre territoire tout en soutenant la diversité des agricultures et les synergies entre productions animales et végétales. Notre ambition ? Promouvoir des exploitations agricoles à taille humaine, indépendantes, en phase avec les attentes sociétales. 

Notre slogan « En coop, je suis plus fort.e » est porté par nos 19 000 adhérents et nos 11 300 collaborateurs grâce à des valeurs fortes : Être entrepreneur, Impacter positivement, Agir simplement, Construire ensemble.

Chez Terrena nous agissons ensemble afin de créer un environnement accueillant pour tous. Nous sommes engagés dans une démarche d’inclusion au travers de notre politique handicap. De ce fait, nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d’emploi. Terrena croit en la force du collectif !

Si vous pensez que votre métier doit avoir du sens, être collaboratif, répondre aux défis de demain, vous permettre d’évoluer dans un climat de confiance, être au service de nos marques reconnues, alors vous pourriez trouver votre voie chez nous >>> https://www.youtube.com/watch?v=-qv5FMMB9AU&t=118s

Le poste :

L’équipe de Cyril recherche un(e) Opérateur(trice) de prise de commandes qui aura pour missions, après une période de formation :

• D’enregistrer les commandes reçues par téléphone et mail,

• D’informer les coopérateurs / clients par téléphone,

• De s’assurer que la commande soit conforme aux règles de gestion de l’administration des ventes (délai, quantité minimum, jour de livraison spécifique) et qu’elle soit traitée dans l’intérêt commun de l’entreprise et du coopérateur/client.

• De réaliser l’enregistrement de données dans le logiciel « Métier » et de la recherche de solutions aux problèmes liés aux commandes (retards, réclamations,…).