TECHNICIEN D'INTERVENTION SUR SITE EN REVETEMENTS DE SOLS TECHNIQUES H/F

Descriptif du poste

ID Group est une PME dynamique spécialisée dans la fabrication et la distribution de tapis et revêtements de sols techniques.

Notre mission : transformer les espaces de vie et de travail en lieux sûrs, propres, accueillants et personnalisés. Avec près de 30 ans d'expérience, nous sommes l'un des leaders en France. Nous développons des gammes innovantes et performantes pour les particuliers et les professionnels dans divers secteurs tels que le Bâtiment, l'Industrie et l'Agriculture, ainsi que pour le grand public via les grandes surfaces de bricolage et les jardineries. ID Group est également engagé dans une politique RSE ambitieuse.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'intervention sur site en Revêtements de Sols Techniques.

Description du poste

En tant que Technicien(ne) d'intervention sur site, vous serez l'ambassadeur/rice d'ID Group. Vous serez responsable de la pose et du montage de nos solutions de revêtements de sol et matériel chez nos clients. Votre rôle sera transversal et vous interviendrez sur des sites variés incluant des magasins grand public pour des implantations de rayons, des sites industriels, des exploitations agricoles ainsi que des magasins de sport, des stations de ski ou encore des salons.

Vos missions principales comprendront :

• Poser ou aider à la pose des solutions de revêtement de sol et matériel selon les spécifications et normes de l'entreprise.

• Organiser le chantier et gérer les aidants ou intérimaires sur place.

• Assurer le suivi et le Service Après-Vente (SAV) des produits.

• Utiliser et entretenir le véhicule de l'entreprise mis à votre disposition.

• Gérer le matériel et les fournitures nécessaires à chaque intervention.

• Confirmer les dates d'installation avec les clients.

• Organiser votre planning en collaboration avec les services internes (Support Clients, Logistique, technico-commerciaux).

• Assurer un service client de qualité, répondre aux questions et résoudre les problèmes sur site.

• Maintenir un environnement de travail propre et sécurisé.

• Rendre compte des travaux effectués et signaler tout problème ou retard.

• Participer au suivi des actions correctives et préventives.

• Réaliser des rapports de visites détaillés.