CONSEILLER CLIENTÈLE ASSURANCES AGRICOLES F/H

Descriptif du poste

Atekka, la néo-assurance des filières agricoles, développe des solutions d’assurances innovantes au service du monde agricole dans le but d’augmenter le taux de pénétration de l’assurance au sein de la ferme France, Atekka est à la recherche de conseillers clientèle pour accompagner le développement de son offre d’assurances à destination des agriculteurs.

Atekka a été élue Insurtech de l’année 2021.

Ce poste exercé au travers de notre plateforme hotline multicanale vous offrira la possibilité de développer vos compétences relationnelles et de construire votre expérience dans l’assurance dans le secteur très dynamique de l’Agriculture/Agro-Alimentaire.

Vos missions quotidiennes :

• vous réceptionnez les demandes suivant les différents canaux d'entrée (portail intranet, téléphone, mail, ...) et assistez les agriculteurs pour leurs démarches administratives : souscription des contrats, mise à jour des contrats, déclaration de sinistres
• vous répondez aux techniciens des coopératives et filtrez leurs demandes afin de les traiter ou de les transmettre au responsable du service clients
• vous traitez les dossiers nécessitant une recherche d’information complémentaire et reprenez contact avec les agriculteurs ou les techniciens pour leur apporter une réponse
• vous gérez l’interface avec le service gestion de sinistres : transmissions des déclarations, remontée d’information sur l’état d’avancement des expertises et du règlement
• vous réalisez des appels sortants ciblés vers les agriculteurs afin de les informer du contenu technique et commercial de nos offres, de les assister à la souscription ou de compléter leur dossier administratif
• Vous produisez des statistiques sur les souscriptions et la gestion des sinistres nous permettant une analyse fine de notre offre dans un objectif d’amélioration permanente

Vous intégrerez une équipe dynamique et bénéficierez d’un parcours de formation et d’un encadrement vous permettant de gagner progressivement en autonomie.