RESPONSABLE ASSURANCE QUALITÉ DES SEMENCES COMMERCIALES F/H

Descriptif du poste

Fondé par des agriculteurs aveyronnais il y a plus de 100 ans, le Groupe RAGT repose aujourd’hui sur deux piliers, le premier tourné vers le développement international, le second ancré dans ses racines locales et rurales.

RAGT Semences et RAGT Plateau Central, deux activités complémentaires qui partagent un même objectif :

Apporter des solutions innovantes aux agriculteurs pour les aider à relever les défis économiques, environnementaux et sociétaux auxquels ils sont et seront confrontés.

Nous recherchons un Responsable Assurance Qualité des Semences Commerciales f/h expérimenté et proactif pour gérer et mettre en œuvre les politiques et procédures d'assurance qualité au sein de notre entreprise de semences, à la suite d'une création d'emploi.

Ce rôle clé implique de définir et de superviser les chartes de qualité pour chacune de nos espèces de culture et de nos marchés de destination, de comparer les normes de l'industrie, de gérer les réclamations clients et de soutenir l'amélioration continue tout au long de notre chaîne d'approvisionnement de manière transversale.

Votre mission :

• Définir, formaliser et mettre en œuvre des chartes de qualité pour chaque espèce cultivée et chaque marché cible, en tenant compte des réglementations locales, des attentes des clients et de l'analyse comparative de la concurrence
• Collaborer avec des experts internes (marketing global, opérations industrielles, ventes) pour s'assurer que les chartes sont pratiques, efficaces et alignées sur la stratégie de l'entreprise
• Réviser et mettre à jour régulièrement les chartes de qualité pour tenir compte de l'évolution du marché et des performances internes

Contrôle et conformité

• Assurer un suivi continu des normes de qualité tout au long de la chaîne de production et de distribution
• Évaluer et décider des exceptions ou des écarts par rapport aux spécifications de qualité en coordination avec les départements concernés

Gestion des réclamations des clients

• Concevoir et maintenir un système fiable de gestion des réclamations des clients, en assurant la traçabilité, la réactivité et l'efficacité
• Analyser les données relatives aux réclamations afin d'identifier les causes profondes et mettre en œuvre des actions préventives et correctives en vue d'une amélioration continue de notre chaîne d'approvisionnement
• Fournir des rapports réguliers et des tableaux de bord KPI à la direction et aux équipes

Amélioration continue et analyse comparative

• Effectuer des analyses comparatives afin de maintenir nos normes de qualité en conformité avec les tendances du marché.
• Promouvoir une culture axée sur la qualité dans l'ensemble de l'organisation et encourager la collaboration transversale sur les initiatives d'amélioration