ASSISTANT D’EXPLOITATION ET COMMERCIAL TERRAIN F/H

Descriptif du poste

L’Assistant d’exploitation et commercial terrain viendra en appui au responsable commercial et d’exploitation dans le cadre d’une forte augmentation de chiffre d’affaires.  Il aura à cœur de maintenir le niveau de qualité et de service de la structure et de développer son offre.  Il contribuera à une mission collective porteuse de sens et de valeurs fortes, dans un environnement associatif et travaillera dans une ambiance conviviale, au sein d’une petite équipe.

L’assistant d’exploitation et commercial terrain sera amené à travailler dans un environnement commercial notamment dédié à l’exécution de marchés publics. Il devra faire preuve d’un engagement client exemplaire, notamment lors de ses tournées et livraisons.

Le poste d’assistant d’exploitation, commercial terrain a des tâches variées, des échanges réguliers auprès d’acteurs économiques et institutionnels multiples. Notamment, il prépare, livre et assure le suivi de commandes, vient en soutien des achats, entretient le local, matériel et véhicules en lien avec ses tournées. Il travaillera en autonomie et assurera un reporting quotidien de son activité auprès de son Responsable ainsi que du Responsable administratif.

Missions

Sous la responsabilité opérationnelle du responsable commercial et exploitation, l’assistant d’exploitation aura pour missions de :

• Préparer la tournée des clients
  • Préparer les commandes clients en lien avec les process de l’association, tout en veillant à la conformité de la quantité et de la qualité des produits.
  • Réaliser des opérations de manutention et assurer la logistique : mise en palettes, emballage, étiquetage..., en respectant les consignes de sécurité ; à l’aide de matériel de manutention (balance - transpalette électrique – gerbeur électrique)
  • Organiser la tournée : organisation du transport pour garantir le respect des engagements

·        Assurer la livraison

·        Charger la marchandise dans le véhicule de transport adéquat

·        Réaliser les livraisons en VL

·        Décharger la marchandise chez le client

·        Vérifier avec le client la conformité de la livraison avec le bon de livraison

·        Venir en soutien pour les achats

·        Être en appui sur la gestion des stocks : contrôle de la rotation des produits, vérification de leur disponibilité

·        Gérer les approvisionnements auprès des producteurs, en fonction des tournées 

·        Respecter les procédures qualité établies au sein de l’organisation :

• • Appliquer les procédures qualité établies par l’organisation (normes, règles d’hygiène, sécurité alimentaire et qualité …)
  • Faire remonter les non-conformités rencontrées lors des tournées

·        Assurer la communication avec les clients et les producteurs, en lien avec le responsable administratif et financier :

• • Gérer les contacts clients en vue de la commande, jusqu’au suivi
  • Effectuer le suivi des livraisons, et le service après-vente, suivi des litiges/réclamations
  • Créer et maintenir un lien de proximité avec les producteurs

·        Participer à la vie quotidienne de l’association : Entretenir le local et les véhicules

• • Assurer le rangement du matériel et du local, ainsi que des véhicules
  • Nettoyer régulièrement la zone de travail et le local pour en assurer la propreté et permettre une organisation sécurisée
  • Nettoyer et entretenir les véhicules (intérieur et extérieur), ainsi que le matériel

·        Assurer un reporting quotidien de son activité auprès du responsable administratif et financier