TECHNICIEN SUPPORT PROGICIEL F/H

Descriptif du poste

Technicien support progiciel : Façonnez l'Avenir de l'Agroalimentaire chez Val de Gascogne !

Le Groupe Val de Gascogne n'est pas qu'une coopérative agricole, c'est un acteur majeur de la transition agricole et agroalimentaire durable présent dans 8 départements.

Avec 6 filiales dynamiques (négoce, viticulture, huilerie, élevage, semences, distribution Grand Public), notre groupe est au cœur de l'innovation, transformant les pratiques et les technologies pour un avenir plus vert.

Votre Rôle Stratégique dans l'Écosystème Val de Gascogne :

Nous recherchons un technicien(ne) support progiciel passionné(e) pour renforcer nos équipes.

En rejoignant le groupe Val de Gascogne, vous ne vous contentez pas de gérer des systèmes ; vous devenez un pilier de notre développement local, en apportant votre expertise technique à une multitude de métiers.

Pourquoi le groupe Val de Gascogne est l'Endroit Idéal pour Vous :

Au-delà des défis techniques stimulants, vous trouverez chez nous un environnement qui valorise les fortes valeurs humaines.

Vous travaillerez dans un cadre où votre contribution est essentielle et où l'esprit d'équipe est primordial.

Participez activement à une mission qui a du sens : construire une agriculture et une alimentation plus durables pour notre territoire.

Descriptif du poste

En tant que Technicien support progiciel d’une équipe de 6 personnes vous serez rattaché au Responsable SI.

Vous aurez pour missions:

Vous interviendrez principalement dans un premier temps, sur la mise en place de l’ERP KALICÉA au sein du Groupe Val de Gascogne.

Vous serez également en charges des tâches suivantes :

• Diagnostic et Résolution : Identifier, analyser et résoudre les erreurs complexes sur nos systèmes et logiciels métiers.
• Maintenance Opérationnelle : Assurer le bon fonctionnement de nos applications dédiées aux métiers du grain.
• Paramétrage et Développement : Réaliser des paramétrages précis et contribuer au développement de solutions sur mesure à l'aide de nos outils internes.
• Assurer un rôle de support et d’assistance auprès des utilisateurs.
• Recueillir, analyser et résoudre les incidents.
• Assurer un support téléphonique et physique de qualité auprès des utilisateurs dans le but de répertorier les incidents, de les planifier et de les résoudre soi-même ou par un collaborateur ou si besoin par un prestataire.