CHARGÉ DE RELATION CLIENT (H/F)
- Localisation 47 Lot-et-Garonne
- Type de contrat CDI
- Salaire brut annuel de 25 à 29 K€
- Nb de postes 1
- Référence AZ011481
- Date de publication 03/10/2025
Poste
47 Lot-et-Garonne
CDI
de 25 à 29 K€
Formation
Expérience requise
Statut
Postuler
Offre en ligne jusqu'au 10/10/2025
Offre d'emploi vue 14 fois
Descriptif du poste
AGRO-DIGITAL
Aujourd'hui l'équipe grandit !
Vous aimez l'univers food, les projets concrets et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez-nous comme Chargé de relation client et devenez acteur du développement de notre marque Lucie !
Vous aurez pour missions :
- Répondre aux clients sur tous les supports de communication : réseaux sociaux, Google, e-mails et téléphone.
- Contacter et gérer les prestataires externe en cas de problématique.
- Traiter les demandes et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
- Assurer le lien avec le service d'animation des ventes à distance et avec les services internes (qualité, industrialisation, etc.).
- Suivre les remboursements et coordonner avec la comptabilité.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction et animer la communauté client.
- Participer à des projets de co-création avec nos clients.
Le poste est évolutif et pourra donner accès à une responsabilité de service selon votre profil et vos ambitions.
Profil souhaité
- Une expérience réussie dans la gestion de la relation client est un vrai plus.
- Excellent relationnel, vous faites preuve de rondeur et de diplomatie, même dans des situations délicates.
- Organisé(e), réactif(ve) & force de proposition, vous savez gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique et innovant.
- Votre esprit d'équipe et votre dynamisme comptent autant que vos compétences.
- Vous maitrisez les outils informatiques nécessaire à la gestion client.
Conditions
- Une entreprise à taille humaine avec une ambiance familiale
- Une évolution professionnelle continue
- Une politique sociale engagée : 13ème mois, chèques cadeaux en fin d'année
- Des moments de partage et de convivialité (soirée de fin d'année, challenges sportifs, ...)
- -15% sur tous les produits de chez Lucie !
Cette offre vous intéresse ?
Offre en ligne jusqu'au 10/10/2025.
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