CHEF D'ATELIER F/H

Descriptif du poste

Depuis 1937, notre métier : vente, réparation de machines agricoles neuves et occasions, vente de pièces détachées.
Implantés à Vicq-Exemplet dans le Sud du département de l’Indre les ETS BASTARD sont concessionnaires NEW HOLLAND Agriculture et autres matériels de grandes marques.
Fort d’une équipe de techniciens formés régulièrement et d’un magasin bien approvisionné, la force de l’entreprise réside dans la qualité et la réactivité de son service après-vente.
Le caractère familial et la proximité sont des valeurs qui nous sont chères.

Vos missions: 

Rattaché à la direction, vous assurez l'organisation et le pilotage de l'atelier dans sa globalité. Vous êtes à la fois manager et technicien. 
Vous encadrez l'équipe tout en restant opérationnel sur les interventions complexes. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients agriculteurs et le garant de leur satisfaction.

Organisation et management : planifier les interventions de l'atelier en fonction des urgences et des périodes de travaux, répartir la charge de travail au sein de votre équipe de 5 mécaniciens, animer, fédérer l'équipe, assurer le suivi des plannings et le respect des délais annoncés, accompagner la montée en compétences des techniciens.

Interventions techniques : réaliser personnellement les diagnostics et réparations sur les matériels complexes, maîtriser les outils de diagnostic New Holland. Assurer une veille sur les évolutions techniques New Holland.

Suivre les ordres de réparation de l'ouverture à la facturation, préparer et valider les devis, être l'interlocuteur des clients pour les aspects techniques et les réclamations. Coordonner avec les fournisseurs et le constructeur, contrôler la qualité des interventions. Gérer les dossiers de garantie.