ADV FRANCE ET SUPPORT OPÉRATIONNEL F/H

Descriptif du poste

VIVAGRO est une société française spécialisée dans la conception et la commercialisation de biosolutions sur les marchés français et internationaux.

Vivagro développe depuis 18 ans des innovations dans le domaine du biocontrôle, des biostimulants et des adjuvants. 

Pour renforcer son développement Vivagro recrute un/une ADV France et Support Opérationnel.

Missions principales ADV (50 à 70% du temps de travail) :

Suivi des commandes clients

• Saisie, validation et suivi des commandes dans l’ERP
• Contrôle de la disponibilité produit et respect des délais en lien avec la Responsable approvisionnement
• Gestion des éventuelles modifications de commande ou litiges clients
• Saisie des grilles tarifaires dans l’ERP

Interface avec l’équipe commerciale et la clientèle

• Réponses aux demandes clients (délais, produits, documents…)
• Communication fluide avec les équipes terrain pour garantir la satisfaction client

Suivi logistique et livraisons

• Coordination avec la plateforme logistique partenaire pour le planning d’expéditions
• Contrôle des bons de livraison et documents de transport
• Gestion des anomalies de transport (retards, non-conformités…)
• Gestion des opérations d’inventaire entre les stocks informatiques et sur plateformes
• Gestion des demandes de ré étiquetage sur les plateformes logistiques

Suivi de la facturation

• Préparation émission et saisie des factures clients
• Contrôle de la cohérence des documents (BL, commandes, tarifs facturés…)

Missions principales Support Opérationnel (30 à 50% du temps de travail) :

Support comptabilité / RH

• Gestion du courrier
• Support RH ponctuel
• Saisie des factures fournisseurs (seulement celles qui sont automatisées (= les frais fixes)
• Lettrage des comptes clients et certains fournisseurs
• Relance clients France + Export

Support communication/marketing

• Réservation /gestion évènements : COMOP, CODIR, réunion budget, lancement de campagne + Salons

Support ADV Export/Approvisionnement

• Expéditions de documents/ échantillons ponctuels
• Saisir ponctuellement les réceptions de produits dans l’ERP