BUSINESS ANALYST CRM & E-COMMERCE F/H

Descriptif du poste

Rejoignez la Direction des SI d'un acteur majeur de l'agriculture pour piloter des projets stratégiques au coeur de la transformation digitale du groupe !
Votre mission
En tant que Business Analyst SI, vous êtes le pont entre les équipes métiers (France & International) et les solutions digitales (CRM, E-Commerce et leurs liens avec les ERP...). Vous garantissez la traduction des besoins des clients internes vers les équipes techniques de développement de solutions et la cohérence des systèmes d'information avec les besoins opérationnels et stratégiques : de la définition à l'exploitation.
Ce que vous ferez concrètement
En tant que maitrise d'ouvrage, vous serez au coeur de la transformation digitale de Soufflet Agriculture, en lien étroit avec les équipes métiers, les experts techniques et les partenaires internes du Groupe InVivo. Vous êtes le garant de la cohérence entre les besoins métiers et les solutions digitales déployées. A ce titre, vous êtes responsable :
-        Du Pilotage fonctionnel et de la coordination : Vous développez une connaissance approfondie des processus métiers de votre périmètre (CRM, E-Commerce et leurs liens avec les ERP...), pour en devenir le référent SI. Vous collaborez avec les centres de compétences internes (Centre de compétences CRM, Digital Factory Invivo) pour assurer la qualité, la pertinence et la performance des solutions.
-        De la Gestion de projets SI : Vous pilotez des projets classiques ou en mode Agile/Scrum, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement (Recueil et formalisation des besoins, Rédaction des cahiers des charges fonctionnels et techniques, Suivi des développements et configurations, Organisation des tests et validation avec les key-users, Formation et accompagnement au changement).
Vous êtes responsable du budget de fonctionnement (Opex) et du budget projet (Capex) sur votre domaine.
-       Du Support et de l'amélioration continue : Vous animez les réunions de suivi avec les utilisateurs clés, traitez les incidents et priorisez les évolutions. Vous êtes force de proposition pour optimiser les processus et les outils, en apportant des solutions innovantes et pragmatiques.
-        De la collaboration internationale : Vous travaillez en mode matriciel avec des interlocuteurs variés .