DIRECTEUR DES OPÉRATIONS DIGITALES ET CENTRALISÉES H/F

Descriptif du poste

Première entreprise associative d'expertise comptable et de conseil sur les territoires de la Manche et du Calvados, Cerfrance Normandie Ouest est le partenaire stratégique des entreprises agricoles, des artisans, des commerçants et des professions libérales depuis plus de 70 ans.
Ce sont plus de 4 400 agriculteurs et 3 400 chefs d'entreprise qui nous font confiance au quotidien pour leur offrir un accompagnement complet.
Nos 465 collaborateurs, répartis dans 15 agences de proximité, interviennent pour répondre à leurs exigences réglementaires (comptabilité, paie, social) et apportent un conseil d'expert dans la gestion de leur entreprise (économique, technique, juridique, fiscal, environnemental).
Cerfrance Normandie Ouest est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, en offrant un environnement de travail ouvert et adapté à chacun.



Mission :

Dans le respect de la stratégie définie par le conseil d'administration et en prolongement de notre feuille de route « Trajectoire 2023 – 2027 » nous créons une nouvelle direction afin de renforcer la performance collective : Direction des Opérations Digitales et Centralisées
Cette direction, rattachée à l'animation des territoires, travaillera en étroite collaboration avec la Direction Comptable afin d'assurer le déploiement des opérations digitales dans les territoires, auprès des collaborateurs et des clients.
Elle aura pour vocation de déployer et d'animer les opérations digitales, de fluidifier, connecter et optimiser l'ensemble des activités situées en amont de la production comptable, aussi bien en interne qu'auprès de nos clients.
L'objectif : aligner la relation client et la production interne autour de flux numériques fiables, complets et exploitables plus rapidement, au service de la qualité et des délais de livraison. Elle regroupera et pilotera également les opérations centralisées, au service des agences et des clients, pour garantir une organisation plus cohérente et plus performante.

Vos missions principales :
• Piloter l'intégration numérique et la pré-comptabilité, en lien avec l'arrivée progressive de la facture électronique.
• Coordonner l'action des coachs numériques et des collaborateurs numériques, au service de la digitalisation des clients et de la simplification des pratiques.
• Coordonner le déploiement de la Plateforme Agrée (PA) auprès de nos clients accompagnement clients, appuis techniques et pilotage du dispositif d'assistance.
• Accompagner la transformation des métiers de la comptabilité en lien avec l'évolution des outils et des organisations.
• Assurer le pilotage centralisé des productions mutualisées (équipes d'appui, LMPN, renforts, etc.).
• Organiser la répartition des appuis dans une logique d'efficacité et d'équilibre collectif.