ASSISTANT(E) ADMINISTRATION DES VENTES (H/F)

Descriptif du poste

GOZOKI FRAIS :

Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administration des ventes (H/F).

Vous possédez une première expérience dans le secrétariat ou le commerce et vous souhaitez évoluer dans le domaine de l'administration des ventes ? Lisez la suite ! 

Rattaché(e) à la Responsable du service clients, votre challenge quotidien sera de réaliser les missions suivantes en ayant toujours en tête que notre qualité de service doit être identique à celle des plats que nous proposons : 

• Assurer le traitement des commandes clients :
  • répondre aux demandes d'informations (caractéristiques et disponibilité des produits, tarifs, conditions de vente, délais de livraison, etc...),
  • saisir ou intégrer les commandes, assurer le suivi de la préparation des commandes (ruptures, reliquats, etc...),
  • assurer la répartition et l'organisation des livraisons avec le service logistique, réaliser la facturation ;
• Gérer les litiges clients :
  • assurer le traitement du dossier (montage du dossier, saisie avoir, facturation du prestataire),
  • suivre les comptes clients en collaboration avec le service comptabilité,
  • transmettre les réclamations qualité, et assurer le traitement et le suivi des pénalités ;
• Assurer un reporting régulier et rigoureux auprès de sa hiérarchie et à la Direction.