CADAUMA - ASSISTANT SAV (H/F)

Descriptif du poste

Pour sa filiale CADAUMA MACHINES AGRICOLES

Nous recherchons notre futur(e) :
Assistant SAV F/H
 
CADAUMA MACHINES AGRICOLES, filiale de la branche machinisme de la coopérative natera, est un distributeur de matériels agricoles de référence sur sa zone. Nous sommes présents sur plusieurs départements (12,15, 48, 81 et 82) et nous distribuons des marques reconnues pour leur qualité : Fendt, Valtra, Amazone, Krone, Kuhn, Supertino La qualité de notre service après-vente et la satisfaction clients sont au cœur de notre action.

natera est un groupe coopératif agricole et agroalimentaire, issu de la fusion d’UNICOR et de CAPEL. Forte de 9000 adhérents actifs et d’un chiffre d’affaires avoisinant les 720 millions d’€, natera intervient principalement sur les départements de l’Aveyron, du Cantal, de la Corrèze, de l’Hérault, du Lot, de la Lozère, du Tarn et du Tarn-et-Garonne. natera est organisée autour d’un pôle Agricole, d’un pôle Ruminant, d’un pôle Agroéquipement, d’un pôle Monogastrique et d’un pôle Distribution.
La coopérative natera place la vitalité de la ruralité, la promotion d’une agriculture vertueuse, le service aux agriculteurs, ainsi que l’amélioration de leurs revenus au centre de sa stratégie.

VOS MISSIONS :

• Vous créez, planifiez, renseignez, clôturez et facturez les Ordres de Réparations en relation avec le responsable d’atelier.
• Vous réalisez et assurez le suivi des devis.
• Vous assurez le suivi de l’entretien des matériels.
• Vous faites la saisie informatique sur le logiciel AGCONET.
• Vous gérez les appels entrants et sortants de l’atelier.
• Vous créez et/ou renseignez les indicateurs de performance de l’ensemble des ateliers Cadauma en lien avec le Responsable SAV.
• Vous suivez les indicateurs « Dealer Standard » auprès de notre concédant.
• Vous assurez le suivi des KPI – performance service.
• Vous assurez le suivi connectivité matériels.