Descriptif du poste
À propos d’UNIFORM-Agri
Dans l’élevage laitier moderne, l’automatisation est devenue un outil indispensable. UNIFORM-Agri est un acteur international de premier plan dans le domaine des logiciels de gestion de troupeaux.
Notre solution aide les exploitations à centraliser, analyser et exploiter efficacement toutes les informations clés, afin d’améliorer la prise de décision au quotidien dans l’élevage.
Notre siège social est situé à Assen (Pays-Bas). Grâce à une équipe internationale et motivée ainsi qu’à un solide réseau de partenaires, nous offrons à nos clients du monde entier un service de haute qualité et un accompagnement pratique.
Vos missions
En tant qu’employé·e du service client, vous accompagnez nos clients dans l’utilisation quotidienne de notre logiciel et contribuez activement à la digitalisation réussie de l’agriculture.
- Animation de formations logiciel (prise en main & perfectionnement)
- Support téléphonique et technique auprès des clients (questions, incidents, utilisation du logiciel)
- Installation et configuration d’interfaces et de connexions externes
- Suivi et documentation des échanges clients et des tickets support
- Accompagnement et support de nos partenaires et distributeurs
- Participation à la création et à la mise en œuvre d’actions marketing (brochures, site web, réseaux sociaux)
- Présentation du logiciel chez les clients, lors de formations et d’événements
- Participation à des projets internes, salons professionnels et formations utilisateurs