SPÉCIALISTE SERVICE APRÈS-VENTE FERTILISATION H/F

Descriptif du poste

Entreprise :
KUHN SA (offre : Spécialiste service après-vente fertilisation F/H) est un pionnier de l’industrie agricole depuis presque 200 ans. Notre expertise est le moteur de solutions innovantes à chaque étape du processus, avec comme signature, la qualité. Nous nous efforçons d’améliorer la performance des agriculteurs et de contribuer à une agriculture durable.
Notre mission ? Fournir des solutions innovantes et de qualité pour apporter la meilleure expérience client et une qualité de vie améliorée pour tous.
Notre vision ? Renforcer la position de leader de KUHN en devenant le premier choix des acteurs du monde agricole pour assurer la production durable de nourriture, d’énergie et d’autres produits essentiels à la vie.
Le secteur de l’agroéquipement en France est l’un des plus technologiques. KUHN y participe en développant des solutions innovantes et de qualité en prenant en considération une qualité de vie améliorée pour tous.

Rejoignez un secteur dynamique dont KUHN est le 1er employeur en France et compte environ 6 000 employés dont 3 000 collaborateurs sur les différents sites français.

Missions :
Rattaché au service après-vente France de notre siège social à Saverne (67-Bas-Rhin), vous contribuez au bon fonctionnement du SAV sur notre gamme fertilisation.

En quoi consiste le poste ?
À ce titre, vous aurez en particulier à mener les actions suivantes :

Au quotidien :

• L’assistance technique au réseau de distribution ;
• L’analyse, la synthèse et la remontée des problèmes rencontrés par le réseau ;
• L’animation de la résolution des problèmes auprès des différents services internes ;
• La communication des solutions retenues vers le réseau ;
• Le suivi, le traitement et l’analyse des demandes de garanties ;
• La participation aux projets d’amélioration des matériels de cette ligne de produits ;

De manière ponctuelle :

• La formation technique du réseau et de nos équipes techniques en collaboration avec le service Formation (préparation des supports, coanimation des formations) ;
• La rédaction de procédures de diagnostic et réparation en collaboration avec le service documentation technique ;
• La participation aux expertises techniques de matériels.