RESPONSABLE RECOUVREMENT ET CONTENTIEUX F/H

Descriptif du poste

Entreprise
Axéréal est un des tout premiers groupes coopératifs céréaliers français, présent en France et à l'international.

Premier collecteur de matières premières céréalières durables, Axéréal contribue à une offre alimentaire de qualité et s'inscrit dans une transition agricole et alimentaire dynamique. Axéréal intègre des activités de transformation des grains pour les marchés de la brasserie (via sa filiale Boortmalt) et de la boulangerie (via sa filiale Axiane Meunerie), et soutient le développement de la filière pois protéagineux (via la société Intact, dont Axéréal est partenaire).

Axéréal est un acteur stratégique pour l'approvisionnement en grains de la plupart des filières céréalières et oléo-protéagineuses. Axéréal rassemble 11 000 agriculteurs et 3 000 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires d'environ 3 milliards d'euros. Axéréal opère dans 15 pays (Argentine, Australie, Belgique, Croatie, Canada, États-Unis, Éthiopie, Espagne, France, Hongrie, Irlande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Serbie et Slovaquie).

Dans le cadre de sa Politique Handicap, Axéréal étudie, à compétences égales, toutes les candidatures en favorisant l'inclusion dès le recrutement. Des référents handicap sont identifiés et participent à l'accompagnement des collaborateurs en situation de handicap dès leur intégration, notamment pour veiller à l'adaptation des postes de travail si cela est nécessaire.

Missions
Dans un contexte de maîtrise du risque client et de sécurisation des flux financiers, AXÉRÉAL recherche un Responsable Recouvrement et Contentieux H/F.

Rattaché à la filière Finance, vous êtes garant du recouvrement des créances clients dans une logique d'accompagnement, de service et de performance. Vous intervenez en étroite coordination avec les équipes commerciales et les fonctions supports, tout en assurant le management de l'équipe dédiée.

Crédit client

• Analyser la santé financière des prospects et des clients.
• Valider les ouvertures de comptes et les conditions de vente à crédit adaptées au niveau de risque.
• Analyser les situations financières dans le cadre de plans d'étalement de dettes amiables ou judiciaires.
• Définir et mettre en place des limites de crédit et des garanties (assurance-crédit, warrant agricole…).
• Travailler en lien avec la comptabilité clients pour assurer un lettrage fiable et ponctuel.
• Contribuer à la fluidité de la chaîne Order to Cash, de la vente à l'encaissement.

Recouvrement

• Piloter le recouvrement des créances de votre périmètre en coordination avec les équipes commerciales.
• Mettre en œuvre des actions de relance (téléphone, e-mails, courriers).
• Déployer des relances automatiques afin d'optimiser le coût du recouvrement.
• Proposer le blocage ou le déblocage des comptes lorsque la situation l'exige.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur issue (recouvrement ou perte).

Pilotage et animation

• Participer à la rédaction et à l'animation de la politique crédit.
• Être force de proposition pour améliorer les processus, outils et pratiques.
• Contribuer à l'élaboration et au suivi des indicateurs de performance crédit, recouvrement et contentieux.

Management de l'équipe

• Encadrer et animer l'équipe recouvrement et contentieux de six personnes en garantissant la performance collective.
• Organiser et prioriser l'activité afin d'optimiser les ressources et les résultats.
• Accompagner le développement des compétences et les évolutions professionnelles, en lien avec les équipes RH.
• Piloter l'activité de l'équipe à travers des indicateurs et reportings réguliers.