TECHNICIEN SAV - SECTEUR OUEST F/H

Descriptif du poste

Entreprise

SERMAP

La marque MIRO, spécialisée dans le matériel agricole de traitement des effluents de la ferme aux champs (racleurs, évacuateurs, robot de raclage, méthanisation, épandeurs de fumier, tonnes à lisier), distribuée au travers d’un réseau de près de 300 concessionnaires en France et à l’export.

Intégrer l’équipe MIRO, c’est rejoindre une société française de 60 personnes aux compétences multiples (découpage, usinage, peinture, montage, commerce, marketing, administration des ventes, qualité) et à la forte notoriété.

Missions

• Effectuer les travaux de montage et de SAV sur les différentes installations dans le secteur Ouest.
• Apporter des solutions techniques à un problème.
• Assurer un dépannage en vue de la satisfaction du client.
• Contrôler la conformité de l’installation.
• Être à l’écoute des demandes des clients.
• Être réactif face à l’urgence des dépannages.
• Effectuer les formations des concessionnaires.
• Gérer les fiches, bons et rapports d’interventions SAV.
• Prendre tous les appels et dépannages des clients par la hotline.
• Suivre et gérer les outillages mis à disposition dans le véhicule de service.
• Effectuer les inventaires mensuels de l’ensemble du matériel.
• Effectuer les entretiens mensuels du véhicule de service.
• Venir en soutien des inspecteurs commerciaux SERMAP de la zone géographique.