CHARGÉ.E D’INFORMATION ET D’ORIENTATION (H/F)

Localisation 49 Maine-et-Loire
Type de contrat CDD (public, privé, intérim, CDD de mission, contrat aidé, VRP, vacation…) (6 mois)
Salaire brut annuel (temps plein) de 26 à 28 K€
Nb de postes 1
Référence AA008897
Date de publication 04/09/2026

Poste

49 Maine-et-Loire

CDD (public, privé, intérim, CDD de mission, contrat aidé, VRP, vacation…)

La fourchette de rémunération est entre 26.5K et 28.5K € (équivalent temps plein), selon le profil.

Formation

À partir de DEUG, BTS, DUT, DEUST (niv 5)

Expérience requise

Débutant (0-3 ans)

Langues

Français (Bilingue)

Statut

Non cadre

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Offre en ligne jusqu'au 11/09/2026

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Descriptif du poste

CDD à temps partiel (50%, travail uniquement les matinées)

Dates du contrat : du 15/10/2026 au 15/04/2027

Missions :

Au sein du pôle Information Orientation qui compte 2 collaboratrices, assurer l’orientation et le conseil personnalisé des prospects français (téléphone, mails, accueil des visiteurs) pour toutes les formations, toutes les modalités, tous les parcours possibles :
- Réponse de 1er niveau par rapport à l’accessibilité aux formations
- Transférer les demandes aux différents services (programmes, EAD, CFA, équipes d’expertise formations adultes) pour les informations de 2e niveau
- Alimenter le CRM
Participer aux journées portes-ouvertes organisées par l’école (préparation, accueil et être présent ces jours-là)
Participer aux salons et/ou forums en région angevine, parisienne ou tout autre localisation décidée par le SCO

Profil souhaité

Formation et expérience :

Formation Bac +2 / Bac +3, type BUT Carrières Sociales, Licence Sciences de l’Education, Licence Information Communication
Une première expérience en appels entrants et sortants serait un plus

Compétences spécifiques :

Sens et qualité du contact, de l’écoute, capacités reconnues d’expression d’argumentation, qualités rédactionnelles
Maîtrise des outils bureautiques (Suite Microsoft)
Connaissance du CRM Microsoft Dynamics serait un plus

Aptitudes professionnelles :

Intérêt pour la promotion de l’ESA et de ses formations
Enthousiasme et disponibilité

Conditions

La fourchette de rémunération est entre 26.5K et 28.5K €, selon le profil.

L’ESA accompagne les salariés dans leurs déplacements et conditions de travail grâce à un plan de mobilité Entreprise et un accord télétravail en place. L’ESA est labellisée Employeur Pro-Vélo.

Processus de recrutement

Premier contact téléphonique ou visio
Entretien Manager – Entretien DRH

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Sous réf n°19/2026-2027, envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation en pdf) au plus tard le 30 septembre 2026

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