VENDEUR COMPTOIR F/H

Descriptif du poste

FLEXI-PIECES, magasin de pièces détachées dans l'agricole, l'industrie et le BTP, recherche un vendeur comptoir.

Missions :

Accueil et relation client

• Accueillir les clients au comptoir et les renseigner avec courtoisie
• Identifier précisément leurs besoins
• Conseiller les clients sur les produits adaptés à leurs besoins
• Présenter les caractéristiques, disponibilités et conditions de vente des produits
• Répondre aux demandes d'informations techniques de premier niveau
• Orienter le client vers le responsable ou le service compétent lorsque nécessaire
• Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme
• Répondre au téléphone et renseigner les clients

Vente et gestion des commandes

• Réaliser les ventes au comptoir
• Établir les devis et bons de commande selon les procédures de l'entreprise
• Enregistrer les commandes dans le logiciel commercial
• Vérifier les prix, références, quantités et conditions commerciales
• Proposer des produits complémentaires ou de substitution lorsque cela est pertinent
• Assurer le suivi des commandes clients
• Préparer les commandes à remettre aux clients
• Préparation et suivi des devis clients

Gestion des marchandises, tenue du magasin et sécurité

• Maintenir le comptoir, les rayons et les espaces de vente propres et rangés
• Veiller à la bonne présentation des produits
• Assurer la mise en rayon et le réassort journalier
• Participer au rangement et au stockage des produits
• Signaler les anomalies de stock, produits manquants ou détériorés
• Veiller à l’identification et au bon rangement des produits
• Mettre en avant les promotions magasin
• Gestion du SAV et des garanties dans son ensemble

Activités complémentaires

• Participer à la préparation des commandes
• Réceptionner et contrôler les marchandises
• Vérifier les quantités et références livrées
• Participer aux opérations d’inventaire
• Remplacer ponctuellement un collègue sur certaines tâches du magasin
• Participer à la mise en place d’actions commerciales
• Assurer toute mission complémentaire relevant de ses compétences et nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise.