ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES F/H

Descriptif du poste

Entreprise :
Tipiak est un acteur incontournable de l'agroalimentaire, reconnu pour son expertise dans les produits d'épicerie, les plats cuisinés surgelés, les produits traiteur pâtissier et de panification.
Depuis toujours, Tipiak accompagne le quotidien de ses consommateurs avec des produits gourmands, pratiques et inspirants. Recettes créatives, saveurs authentiques et idées gourmandes : nous réinventons les grands classiques pour faire rimer plaisir, qualité et innovation.
Apéritifs dînatoires, coquilles Saint-Jacques, couscous revisité, soupes maison ou encore astuces autour des produits céréaliers... Tipiak imagine chaque jour de nouvelles façons de cuisiner et de partager des moments conviviaux.
Aujourd'hui, nous faisons partie du Groupe Terrena, une coopérative agricole du Grand Ouest de la France investie sur toute la chaîne alimentaire, du champ à l'assiette. Chez Terrena, nous valorisons la richesse des productions de notre territoire tout en soutenant la diversité des agricultures et les synergies entre productions animales et végétales.
Chez Terrena, nous agissons ensemble afin de créer un environnement accueillant pour tous. Nous sommes engagés dans une démarche d'inclusion au travers de notre politique handicap. De ce fait, nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d'emploi.

Missions :
Vous aimez coordonner, anticiper et trouver des solutions pour garantir la satisfaction des clients ?
Au sein de l'équipe Supply Chain Tipiak PSC, vous jouez un rôle clé dans le suivi des commandes et la qualité de service apportée à nos clients GMS et circuits spécialisés.
En tant qu'Assistant(e) administration des ventes au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :

• Gestion et suivi des commandes
  • Assurer le traitement et le suivi des commandes clients dans SAP.
  • Contrôler les informations nécessaires au bon déroulement des commandes (prix, référencement, promotions, transport...).
  • Informer les clients en cas d'aléas de livraison ou de rupture.
• Relation clients et coordination logistique
  • Être l'interlocuteur privilégié des clients GMS et circuits spécialisés pour le suivi de leurs commandes.
  • Coordonner les livraisons avec les transporteurs et prestataires logistiques.
  • Participer à la gestion des ruptures et au maintien d'un haut niveau de service.
• Gestion des données et des échantillons, et fiabilité des données
  • Organiser et suivre les expéditions d'échantillons.
  • Créer et mettre à jour les données clients et articles dans SAP.
  • Garantir la fiabilité des données ADV.
• Suivi de l'activité et amélioration continue
  • Traiter les litiges liés aux livraisons.
  • Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de suivi.
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la qualité de service.