RESPONSABLE SAV RÉCOLTE F/H

Descriptif du poste

Le Groupe Ouvrard souscrit au principe de l’égalité des chances et valorise la diversité. Toutes les décisions en matière d’emploi sont fondées sur les compétences, le savoir-faire, le savoir-être et les besoins de l’entreprise. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les salariés. Si vous êtes à la recherche d'un poste dynamique, où chaque journée est une opportunité de mettre en avant votre expertise et de contribuer au succès de notre entreprise, ne cherchez pas plus loin !

Missions :
Sous la responsabilité du Coordinateur technique de l'entreprise, vous êtes responsable du fonctionnement du service maintenance / après-vente de l'agence de Venansault pour la partie récolte, afin d'assurer les interventions demandées par la clientèle et le service commercial :

• Vous managez et animez une équipe sur une agence,
• Vous pilotez les résultats quantitatifs et qualitatifs du SAV,
• Vous accueillez par téléphone et physiquement nos clients,
• Vous contribuez activement à la montée en compétences du personnel SAV,
• Vous accompagnez et faites grandir les techniciens par votre leadership,
• Vous êtes responsable du respect du planning de montage du matériel neuf et d'occasion,
• Vous planifiez les approvisionnements en pièces afin d'optimiser les conditions d'achat,
• Vous participez aux expertises et à la résolution des litiges.