ASSISTANT RELATION CLIENTS F/H

Descriptif du poste

Entreprise :

Découvrez l’univers passionnant du secteur agricole avec la Chambre d’agriculture de l'Isère.

Chambre consulaire au service des agriculteurs de l'Isère, nous accompagnons la performance et l’entrepreneuriat agricole. Nous représentons la profession auprès des pouvoirs publics et œuvrons pour un développement durable conciliant enjeux économiques, sociétaux et climatiques. Nous disposons d’une expertise reconnue et d’une proximité unique avec les agriculteurs et les collectivités.

Nous plaçons l’humain au centre de notre organisation, cultivons l’esprit d’équipe et nous engageons à offrir un service de qualité aux professionnels que nous accompagnons.

Missions :

Au sein du service Installation Transmission Formation de la Chambre d’agriculture, il (elle) aura en charge l’accueil, l’information, l’orientation et le suivi de nos clients :

• Accueillir les clients :
  • Informer et orienter les clients vers les services dédiés.
  • Recueillir les demandes formulées, orienter vers le bon interlocuteur / réaliser un entretien de premier niveau sur l’offre de service et les dispositifs en place.
  • Communiquer les informations pratiques et réglementaires sur les services (contenus, tarifs, limites d’interventions…).
  • Garantir la préparation, la réservation des salles et du matériel nécessaires au bon déroulement des réunions, rendez-vous, événements.
  • Veiller à l’actualisation des supports d’information (numériques & publications) présents sur ces espaces.
• Préparer les dossiers de formation en lien avec les responsables de stage.
• Assurer le suivi des prestations aux clients : devis, facturation.
• Mettre à jour des tableaux de bord.
• Accompagner les agriculteurs dans leurs demandes d’aides.

Rattachement hiérarchique / Organisation :

Sous l’autorité de son chef de service.