ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV F/H

Descriptif du poste

Entreprise :

• Innoval, la coopérative de référence des services en amont de l'élevage.
• Créée par et pour les éleveurs, Innoval c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun.
• Innoval met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.
• La coopérative permet aux éleveurs d’anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance.

Vous souhaitez rejoindre une coopérative engagée auprès des éleveurs, qui place l’intérêt général au cœur de ses actions, en contribuant à la souveraineté alimentaire et à la protection de notre environnement ?
Vous aspirez à évoluer dans un climat où le management bienveillant et le soutien au développement personnel sont au cœur de la culture de l'entreprise, offrant ainsi des opportunités de croissance professionnelle ?
Retrouvez toutes nos actualités et activités sur notre site internet INNOVAL et sur LinkedIn INNOVAL.

Missions :

Rattaché aux équipes SAV et ADV Outils de pilotage, vous intervenez à parts égales sur ces deux périmètres.

Sur le volet SAV Outils de pilotage :

• Enregistrer et suivre les retours de marchandises dans l’ERP.
• Assurer la traçabilité des équipements et la mise à jour des données associées.
• Créer et suivre les commandes de remplacement de matériel.
• Saisir et suivre les ordres de réparation ainsi que les prestations fournisseurs.
• Veiller au respect des procédures et des délais de traitement.
• Identifier les anomalies et contribuer à l’amélioration continue du service.

Sur le volet Administration des ventes :

• Saisir et enregistrer les commandes et les contrats dans l’ERP.
• Créer et mettre à jour les fiches clients dans l’ERP.
• Contrôler la conformité et la cohérence des informations transmises.
• Veiller au respect de la politique tarifaire et des conditions générales de vente.
• Respecter les procédures et les délais de traitement.
• Identifier et remonter les anomalies rencontrées.

Sur ces deux périmètres, vous contribuez à garantir la fiabilité des données, la qualité du traitement administratif et le respect des délais.