ALTERNANCE - COORDINATEUR SERVICE CLIENT EXPORT F/H

  • Localisation 86 Vienne
  • Type de contrat Apprentissage, Contrat de Professionnalisation (12 mois)
  • Salaire brut annuel Selon la réglementation en vigueur
  • Nb de postes 1
  • Référence AY006277
  • Date de publication 05/06/2024

Poste

86 Vienne

Apprentissage, Contrat de Professionnalisation

Selon la réglementation en vigueur

Formation

À partir de BAC+3/BAC+4

Expérience requise

Non précisé

Langues

Anglais (Opérationnel/Technique)

Statut

Technicien / Agent de maîtrise

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Offre en ligne jusqu'au 05/07/2024

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Offre d'emploi vue 113 fois

Descriptif du poste

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en croissance, avec des équipes passionnées, et passionnantes ?  Alors vous êtes au bon endroit !

Mais qui sommes-nous ? DAT-Schaub France, un groupe agroalimentaire international, filiale du groupe Danish Crown, acteur coopératif européen (7 milliards d’euros de CA).

Leader Français sur notre marché, nous restons fidèles à nos valeurs Tradition, Passion et Innovation. Nous œuvrons depuis plus de 100 ans au service de nos clients, les professionnels des métiers de la viande. Nous sommes chaque jour à leur écoute et les accompagnons dans leurs projets de développement que ce soit en Boyaux Naturels, en Boyaux Manufacturés, en Ingrédients de Spécialité et Mélanges Technologiques et Culinaires ou en Emballages. Entreprise familiale créée en 1919, nous sommes aujourd'hui plus de 240 collaborateurs investis sur plusieurs sites, cultivant savoir et expertises métiers mais surtout passion pour notre activité.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un ou une Coordinateur(trice) Service Client Export F/H en alternance à partir de septembre 2024.

Rattaché(e) au Responsable Import / Export / Douane, l’Alternant (e) Coordinateur (trice) Service Clients Export est le / la garant(e) du relais commercial export dès accord avec le client, de s’occuper de la gestion et du suivi de la commande jusqu’au paiement.

A ce titre, les missions sont les suivantes :

  • Traitement des commandes et des demandes des clients 
    • Rédaction et envoi des offres aux clients export sur la base des informations fournies par le commercial
    • Prise de commandes clients en direct (Tél, courriel,…) et validation des commandes CRM selon les procédures en vigueur et validation avec le vendeur
    • Enregistrer les commandes et établir des pro-forma le cas échéant
    • Validation des exigences clients selon le pays de destination avec le responsable du service
    • Validation des termes de paiement selon accord commercial pour les crédits documentaires.
    • Maintenir à jour la fiche client au vu des demandes et spécificités clients / pays
    • Garantir que des solutions de substitution soient systématiquement proposées aux clients lorsque les produits commandés ne sont pas disponibles
    • Veiller à la mise à disposition en quantité et en délai
    • Avertir les dates de départ et d’arrivée prévues aux clients (ETA/ETD)
    • Garantir que le traitement des commandes est en cohésion avec les objectifs de la société (respect du taux de service et du minimum de commande) 

 

  • Suivi de la facturation, traitement des litiges et des réclamations clients
    • Mise à jour des tarifs et conditions de vente dans les fiches clients
    • Transmission des factures aux clients et suivi des règlements 
    • Enregistrement des réclamations clients, demande d’avoir, refacturation

 

  • Réponse aux clients et commerciaux au quotidien :
    • Répondre aux demandes d’information des clients et des services commerciaux
    • Être le relais entre les clients et les commerciaux

 

 Missions spécifiques  

  • Vérification de la liasse documentaire export (exigences pays à l’export)
  • La gestion des crédits documentaires (Remise documentaire / Lettre de crédit)
  • Tenue des comptabilités matières pour les dossiers export
  • Mise en place de la procédure export (de la prise de commande jusqu’au paiement)

Profil souhaité

Compétences requises : 

-          Connaissance des règles du commerce international (incoterms 2020 + Crédoc)

-          Anglais nécessaire

-          Connaissance du Pack Windows Office.

Nous vous proposons une alternance pour une durée d’un an ou deux en fonction de votre profil, pour vous accompagner dans le cadre de votre formation, de niveau Bac+3 ou Bac+4/5 en Commerce International.

Au-delà de vos compétences spécifiques, vous saurez faire la différence grâce à votre bon relationnel et votre esprit d’équipe, votre sens du contact et du service, votre organisation, rigueur, polyvalence et votre proactivité. 

La diversité est une chance pour notre entreprise, c'est pour cela que nous traitons toutes les candidatures en toute objectivité et sans préjugé.

Cette offre vous intéresse ?

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