RESPONSABLE D’ATELIER F/H

Descriptif du poste

Entreprise :
Pour sa filiale CADAUMA MACHINES AGRICOLES

CADAUMA MACHINES AGRICOLES, filiale de la branche machinisme de la coopérative natera, est un distributeur de matériels agricoles, matériels d’élevage et d’irrigation de référence sur sa zone. Nous sommes présents sur plusieurs départements (12, 15, 19, 46, 48, 81 et 82) et nous distribuons des marques reconnues pour leur qualité : Fendt, Valtra, Amazone, Krone, Irrifrance, Skiold. La qualité de notre service après-vente et la satisfaction clients sont au cœur de notre action.

Missions :

• Piloter l’ensemble du service après-vente et accompagner votre équipe au quotidien pour garantir la satisfaction de nos clients.
• Organiser l’activité de votre équipe de techniciens et magasiniers, planifier les interventions, suivre les dossiers de garantie et veiller au bon déroulement des opérations, de la prise en charge du matériel jusqu’à la facturation.
• Animer votre équipe, fixer les objectifs, accompagner le développement des compétences et assurer un suivi régulier des résultats.
• Apporter votre soutien sur les diagnostics complexes et intervenir ponctuellement sur le terrain ou en atelier.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance du service et réaliser un reporting régulier auprès de la direction.

Rattachement hiérarchique / Organisation :
Sous la responsabilité du Directeur d’Activité.